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BPOビジネスパートナー事業

BPO related business

BPOベンダーや新現BPO事業を検討している企業はもちろん、BPOの導入を検討している事業会社まで、幅広く支援します。

ターゲット：BPO事業を展開する企業やBPOを導入する企業

⚫︎ （BPO導入企業）：コアシフト、業務プロセスの改善や効率化、運用キャッシュフローの最適化

⚫︎ （BPO事業者）：属人的手法や低い顧客満足度からの脱却。提案力強化。

BPOビジネスパートナーとしての支援範囲

BPOプロセス

主な支援項目

業務分析

・業務分類（16つの視点）

・コア/ノンコア分析

・アウトソーシングメリット

・アウトソーシング適用範囲

BPO提案

・定性・定量メリット

・契約条件、SLA策定

BPOベンター選定

・RFI/RFP作成

運用設計構築

・プロジェクト計画

・運用基準策定

・研修計画

・管理者等マニュアル

運用移行計画

・移行プロセス

・移行リスクと対策

・移行後のモニタリング

・サポート体制構築

BPO提案

・定性・定量メリット

・契約条件、SLA策定

パフォーマンス管理

・KPI設定

・パフォーマンスレビューと評価

・コミュニケーション強化

継続的改善

・オペレーションモニタリング

・業務プロセスのBPR（７つの視点）

・ITツール等の導入

シェアードサービス

・共通プロセスと個別プロセス

・サービスパッケージ化

提供サービス

BPO案件支援

経営視点でBPOの利活用を支援。業種・業態を問わず、業務分析から運用設計構築、運用高度化まで伴走することで、クライアント企業、BPOベンダー、そしてそこで働く就労者のトリプルWINの関係になるように支援します。

BPOコーディネーター養成スクール

BPO×プロジェクトマネジメントの短期集中型スクール。経営者視点のBPO提案や運用品質の高いセンター構築を実現するための技術を、短期集中型研修で身に着けます。実案件を用いた支援など、カスタマイズ研修も可能です。

BPO事業立上支援

BPOを新規事業で検討している事業会社向けのサービス。バックオフィスの単純業務型BPOだけでなく、仕業等の専門特化型BPOまで、貴社のストックビジネス化を支援します。事業戦略の立案から運用設計構築までワンストップで対応可能です。

提供サービス

教育ビジネスパートナー事業

Education business partner

オンライン教育全盛の時代にあって、特に良質なオンサイト中心の講座をプロデュースしています。宮城県仙台市にフリースペースを構え、夢をかなえるお手伝いに奔走中。

動画編集CAMP仙台校

動画編集CAMP仙台校は、初心者からプロフェッショナルまで、幅広い方々が動画編集スキルを習得できるスクールです。最新のソフトウェアやトレンドを押さえたカリキュラムを通じて、実践的な編集技術を学ぶことができます。

お見積り依頼・ご相談はお気軽にご連絡ください。

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